ברוכים הבאים ל-Tennix Club. אנו מחויבים להגנה על פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגנים על המידע האישי שלכם בעת השימוש באפליקציה ובשירותים שלנו.

1. מידע שאנו אוספים Information We Collect

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

• פרטי חשבון: שם מלא, כתובת דוא"ל, תמונת פרופיל, מספר טלפון (אופציונלי).
• נתוני פרופיל: רמת משחק (טניס/פאדל), יד דומיננטית, תיאור אישי, העדפות משחק.
• מיקום: מיקום כללי (עיר/אזור) לצורך מציאת מגרשים ושחקנים בסביבה. אנו לא עוקבים אחר מיקומכם ברקע.
• היסטוריית משחקים: משחקים שיצרתם או הצטרפתם אליהם, תוצאות, דירוגים וביקורות.
• הודעות צ'אט: הודעות שנשלחו בצ'אטים של משחקים ובצ'אטים פרטיים.
• נתוני שימוש: אינטראקציות עם האפליקציה, זמני שימוש, ונתוני ביצועים טכניים.
• נתוני תשלום: סוג מנוי (חינמי/פרימיום). פרטי כרטיס אשראי מעובדים ישירות על ידי Apple/Google ואינם נשמרים בשרתים שלנו.
• מזהי מכשיר: סוג מכשיר, גרסת מערכת הפעלה, ו-push token לצורך התראות.

2. כיצד אנו משתמשים במידע How We Use Your Information

• מציאת שחקנים מתאימים ומשחקים פתוחים באזורכם.
• הצגת מגרשים ומתקני ספורט בקרבתכם.
• שליחת התראות על משחקים, הזמנות וביקורות.
• ניהול מנוי פרימיום וארנק דיגיטלי.
• שיפור חוויית המשתמש ופיתוח תכונות חדשות.
• מניעת שימוש לרעה, הונאה והפרת תנאי השימוש.
• תקשורת עמכם בנושאי תמיכה ועדכוני שירות.
• ניתוח סטטיסטי אנונימי לשיפור השירות.

3. אימות ואבטחת חשבון Authentication & Account Security

אנו משתמשים ב-Firebase Authentication של Google לניהול חשבונות המשתמשים. ניתן להיכנס באמצעות:

• דוא"ל וסיסמה
• כניסה עם Google (Google Sign-In)
• כניסה עם Apple (Sign in with Apple)

סיסמאות מוצפנות ומנוהלות על ידי Firebase — אין לנו גישה לסיסמאות שלכם.

4. התראות (Push Notifications) Push Notifications

אנו שולחים התראות על:

• הזמנות למשחקים והודעות צ'אט.
• עדכוני סטטוס משחקים (ביטול, שינוי, תוצאות).
• הישגים, משימות יומיות ועדכוני פרימיום.

ניתן לכבות התראות בכל עת דרך הגדרות המכשיר או הגדרות האפליקציה.

5. שירותי צד שלישי Third-Party Services

אנו משתמשים בשירותים הבאים:

• Firebase (Google): אימות, התראות push, ואחסון.
• Vercel: אירוח השרת והאפליקציה.
• Neon (Postgres): אחסון מסד נתונים.
• Apple App Store / Google Play: ניהול רכישות ומנויים.
• Sentry: ניטור שגיאות ושיפור יציבות (ללא מידע מזהה אישי).

כל שירות צד שלישי כפוף למדיניות הפרטיות שלו. אנו לא מוכרים את המידע שלכם לצדדים שלישיים.

6. שמירת מידע Data Retention

אנו שומרים את המידע שלכם כל עוד החשבון שלכם פעיל. לאחר מחיקת חשבון, כל המידע האישי נמחק תוך 30 יום, למעט מידע שנדרש לשמירה מסיבות חוקיות.

7. מחיקת חשבון ומידע Account & Data Deletion

זכותכם לבקש מחיקה מלאה של החשבון והמידע שלכם. ניתן לעשות זאת:

• דרך האפליקציה: הגדרות → מחיקת חשבון.
• באמצעות פנייה בדוא"ל אלינו.

מחיקה כוללת: פרופיל, היסטוריית משחקים, הודעות, דירוגים, ונתוני מנוי.

8. זכויותיכם Your Rights

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות GDPR (במידה ורלוונטי):

• הזכות לעיין במידע שנאסף עליכם.
• הזכות לתקן מידע שגוי.
• הזכות למחוק את המידע שלכם.
• הזכות להגביל עיבוד המידע.
• הזכות להתנגד לעיבוד מידע לצרכי שיווק.

9. Apple App Tracking Transparency App Tracking

אפליקציית Tennix Club אינה עוקבת אחריכם לצרכי פרסום בין-אפליקציות. אנו לא משתמשים ב-IDFA ואינם משתתפים ברשתות פרסום חיצוניות.

10. אבטחת מידע Data Security

אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים להגנה על המידע שלכם, כולל:

• תקשורת מוצפנת (HTTPS/TLS) בכל הבקשות.
• אימות Firebase token בכל בקשת API מוגנת.
• הגבלת קצב בקשות (rate limiting) להגנה מפני שימוש לרעה.
• אחסון מסד נתונים מאובטח עם הצפנה.

11. שינויים במדיניות Policy Changes

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, נודיע לכם באמצעות התראה באפליקציה או בדוא"ל.